36.1. «Карта АТЭС. Подготовка документов» — услуга по содействию в оформлении карты стран-членов форума «Азиатско-тихоокеанское экономическое сотрудничество» (АТЭС) согласно требованиям, предъявляемым иностранными консульскими службами в Российской Федерации к данной карте на дату акцепта Заказчиком настоящего договора в соответствии с условиями настоящей Оферты.
36.1.1. Заказчик имеет право:
- На надлежащее оказание Исполнителем услуг согласно условиям настоящего Договора оферты.
- На получение от Исполнителя необходимых консультаций по вопросам, связанным с оказанием услуги.
36.1.2. Заказчик обязан:
- Оплатить Исполнителю услуги по Договору оферты в полном объеме.
- Предоставить Исполнителю необходимые для оказания услуги документы. Ответственность за достоверность, полноту и легальность предоставляемых документов и сведений несет Заказчик/Заявитель. Любая недостоверная информация, предоставленная Заказчиком/Заявителем влечет обязательный отказ в выдаче карты АТЭС.
36.1 З. Исполнитель имеет право:
- Запрашивать у Заказчика дополнительные сведения и документы для оказания услуг по Договору оферты.
- Своевременное получение от Заказчика/Заявителя необходимых сведений и документов для оказания услуг по Договору оферты.
36.1 А. Исполнитель обязан:
- Оказать Заказчику услуги надлежащего качества в соответствии с условиями Договора оферты.
- Предоставить Заказчику актуальный список документов, необходимых для оформления карты АТЭС, в соответствии с официально перечнем документов на дату заключения Договора оферты.
36.1.5. По данной услуге Исполнитель осуществляет аудит — проверку документов, предоставленных заявителем на предмет соответствия их требованиям МИД. После предоставления Заказчиком/Заявителем Исполнителю всех документов и дополнительных сведений последний в течение 5-7 рабочих дней осуществляет подготовку необходимых заявлений и формуляров, дает инструкции по отправке пакета документов в ТПП, консультации после получения ответа от ТПП
Если сведения, необходимые для оказания Исполнителем услуги по Договору оферты направлены заявителем после 15:00 текущего дня, то данный день не входит в указанные регламентные сроки подготовки.
36.1.6. Услуга «Карта АТЭС» считается оказанной в момент приема документов ТПП. 36.1.7. Исполнитель не несет ответственности в случае задержки ТПП, МИД и странами рассмотрения документов на получение карты АТЭС по любой из причин.
36.1.8. Исполнитель не несет ответственности в случае отказа МИД в предоставлении карты АТЭС по любой из причин.
36.1.9. В случае если МИД по любой из причин принято решение о запросе дополнительных документов, Исполнитель ответственности не несет.
36.1.10. Исполнитель не несет ответственности в случае приостановки или прекращении ТПП и МИД приема заявителей, рассмотрения заявлений на карту АТЭС, по любой из причин, а также в случае неуведомления ТПП и МИД Исполнителя и Заказчика/Заявителя о приостановке или прекращении приема заявителей, рассмотрения заявлений по любой из причин. В данном случае регламентные сроки могут быть сдвинуты или нарушены.
37.1. «Карта АТЭС. Оформление под ключ» — услуга по содействию в оформлении карты стран-членов форума «Азиатско-тихоокеанское экономическое сотрудничество» (АТЭС) согласно требованиям, предъявляемым иностранными консульскими службами в Российской Федерации к данной карте на дату акцепта Заказчиком настоящего договора в соответствии с условиями настоящей Оферты.
37.1.1. Заказчик имеет право:
- На надлежащее оказание Исполнителем услуг согласно условиям настоящего Договора оферты.
- На получение от Исполнителя необходимых консультаций по вопросам, связанным с оказанием услуги.
37.12. Заказчик обязан:
- Оплатить Исполнителю услуги по Договору оферты в полном объеме.
- Предоставить Исполнителю необходимые для оказания услуги документы. Ответственность за достоверность, полноту и легальность предоставляемых документов и сведений несет Заказчик/Заявитель. Любая недостоверная информация, предоставленная ЗаказчикомВаявителем влечет обязательный отказ в выдаче карты АТЭС.
37.1 З. Исполнитель имеет право:
- Запрашивать у Заказчика дополнительные сведения и документы для оказания услуг по Договору оферты.
- Своевременное получение от Заказчика/Заявителя необходимых сведений и документов для оказания услуг по Договору оферты.
37.1 А. Исполнитель обязан:
- Оказать Заказчику услуги надлежащего качества в соответствии с условиями Договора оферты.
- Предоставить Заказчику актуальный список документов, необходимых для оформления карты АТЭС, в соответствии с официально перечнем документов на дату заключения Договора оферты.
37.1.5. По данной услуге Исполнитель осуществляет аудит — проверку документов, предоставленных заявителем на предмет соответствия их требованиям МИД. После предоставления Заказчиком/Заявителем Исполнителю всех документов и дополнительных сведений последний в течение 5-7 рабочих дней осуществляет подготовку необходимых заявлений и формуляров, отправляет пакет документов в Опору России, оплачивает государственные пошлины, в течение трех месяцев после подачи, Исполнитель предоставляет Заказчику/Заявителю код для отслеживания готовности карты.
Если сведения, необходимые для оказания Исполнителем услуги по Договору оферты направлены заявителем после 15:00 текущего дня, то данный день не входит в указанные регламентные сроки подготовки.
37.1.6. Услуга «Карта АТЭС» считается оказанной в момент предоставления кода отслеживания готовности карты.
37.1.7. Исполнитель не несет ответственности в случае задержки со стороны Опоры России, МИД и/или органов власти зарубежных стран рассмотрения документов на получение карты АТЭС по любой из причин.
37.1.8. Исполнитель не несет ответственности в случае отказа МИД в предоставлении карты АТЭС по любой из причин.
37.1.9. В случае, если МИД, по любой из причин принято решение о запросе дополнительных документов, Исполнитель ответственности не несет.
37.1.10. Исполнитель не несет ответственности в случае приостановки или прекращении Опорой России и МИД приема заявителей, рассмотрения заявлений на карту АТЭС, по любой из причин, а также в случае неуведомления Опорой России и МИД Исполнителя и Заказчика/Заявителя о приостановке или прекращении приема заявителей, рассмотрения заявлений по любой из причин. В данном случае регламентные сроки могут быть сдвинуты или нарушены.
Запись на подачу документов в СВЦ или консульство
с использованием автоматизированного bot'a
38.1. При оказании данной услуги Исполнитель вносит все необходимые данные для записи в программу, осуществляющую автоматические действия по проверке наличия свободных мест для записи, если есть свободные места — программа автоматически вбивает необходимые данные Заявителя и подтверждает запись. Исполнитель в срок не позднее 2-3 рабочих дней после осуществления записи обязан предоставить сведения об осуществленной записи Заказчику.
38.2. При записи в СВЦ или консульство с использованием автоматизированного bot'a возможно указание ограничений по датам для записи по предварительному соглашению с Заказчиком, оформленному в письменной форме.
38.3. Повторная постановка на запись на подачу документов в СВЦ или консульство определенной страны с использованием автоматизированного bot'a оплачивается в 10094 размере стоимости данной услуги в соответствии с действующим на момент постановки на запись Прайс-листом.
38.4. Время ожидания записи с использованием/без использования автоматизированного bot'a не может быть согласовано точной датой, так как предоставление временных интервалов для записи на подачу документов на Визу, также, как и количество предоставляемых временных интервалов входит в исключительную компетенцию СВЦ или консульства определенной страны. ВЦ не несет ответственности за время ожидания записи на подачу документов. Стандартные сроки ожидания, сообщаемые Исполнителем, являются ориентировочными.
38.5. В случае, если Заказчик по какой-либо причине не вышел на связь с Исполнителем после уведомления Исполнителем Заказчика о записи посредством приложения WhatsApp, при отсутствии обратной связи от Заказчика услуга считается оказанной.
38.6. При записи на подачу документов для получения Визы с использованием автоматизированного bot'a не производится возврат денежных средств по сервисным и консульским сборам.
Общие условия при оказании услуг по Договору оферты
39.1. Заказчик/Заявитель несет ответственность за достоверность, полноту и легальность предоставляемых им документов и сведений, а также за своевременность их предоставления.
39.2. Все документы, подаваемые на рассмотрение в целях получения Визы, должны быть оформлены в соответствии с требованиями СВЦ или консульства определенной страны. 39.3. Фотографии должны соответствовать установленному размеру, быть новыми и не использоваться при подаче в иностранное консульство повторно.
39.4. В случае непредоставления Заказчиком в установленный срок полного комплекта документов, Исполнитель освобождается от исполнения обязательств по обработке и сдаче документов в консульство или визовый сервисный центр страны следования и, как следствие, не несет ответственности при возникновении у Заказчика претензий, связанных с неполучением виз(ы).
39.5. Любая досылка Заказчиком разрозненных копий или оригиналов дополнительных документов, необходимых для получения виз(ы), (доверенностей, справок с места работы, справок о приобретении валюты страны следования, свидетельств о рождении и т.д.), не предоставленных в основном комплекте документов, но входящих в комплект, не может быть приобщена к основному пакету, сдаваемому в консульство или визовый сервисный центр страны следования. Некомплектный пакет документов не передается Исполнителем в консульство или сервисный визовый центр (правило подачи документов на оформление визы) и автоматически приводит к отсрочке сдачи всех документов.
39.6. В случае, если СВЦ или консульством запрашиваются дополнительные документы, срок рассмотрения запроса на выдачу Визы может быть увеличен.
39.7. Ориентировочные сроки рассмотрения документов и принятия решения о выдаче Визы для иностранных граждан могут превышать, аналогичные ориентировочные сроки для граждан, имеющих российское гражданство.
39.8. Исполнитель вправе отказаться от оказания Заказчику указанных в настоящем Договоре услуг, если представленные Заказчиком документы вызывают обоснованное сомнение в их подлинности, а также если вследствие исполнения Договора по представленным документам, имеются основания предполагать негативные последствия.
39.9. Исполнитель может дать гарантию по сроку записи до определённой даты. В этом случае составляется лист согласования и делается соответствующая запись с указанием даты. Только в этом случае после наступления этой даты заявитель вправе возвратить денежные средства, уплаченные по этой услуге в полном размере.
39.10. Исполнитель в целях оказания услуг по Договору вправе обращаться к третьим лицам, не являющимся стороной данного Договора.
39.11. Требование о возврате денег в случае расторжения Договора оферты Заказчик должен направить Исполнителю в письменном виде Почтой России по адресу Москва, ул. Арбат 54/2 стр. 1. В требовании о возврате денежных средств обязательно должны быть указаны дата и номер Договора оферты, реквизиты банковского счета, контактные данные Заказчика, совпадающие с данными, указанными при заключении данного Договора оферты, а также причины возврата.
По требованию Заказчика, Исполнитель направляет бланк заявления о возврате денежных средств заявителю посредством WhatsApp.
Ответственность сторон
40.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством РФ.
40.2. Исполнитель не обладает полномочиями консульства в части принятия решений о выдаче или отказе в выдаче визы Заявителю по результатам рассмотрения визового заявления и сопутствующих документов. Исполнитель не несет ответственности за принятое консульством решение.
40.3. Исполнитель несет ответственность только в рамках оплаченной суммы Заказчиком и не может ее превышать.
40.4. Исполнитель не несет ответственность за задержку в рассмотрении визового заявления или в принятии решения о выдаче визы или отказе в выдаче визы, вызванную действиями консульства или действиями Заказчика/Заявителя.
40.5. Исполнитель не несет ответственность за запрос консульством дополнительных сведений и/или документов в целях принятия решения по выдаче или отказе в выдаче Визы.
40.6. Исполнитель не несет ответственность за отказ в выдаче визы в случае предоставления Заказчиком недостоверных сведений и/или недействительных, поврежденных документов, также как и за последствия непредоставлении Заказчиком (Заявителем) сведений о полученных ранее отказах при подаче документов на Визу.
40.7. Исполнитель не несет ответственности за отказ в выдаче визы либо увеличение сроков рассмотрения визового заявления, вызванные невозможностью связаться с Заказчиком по предоставленным контактным данным.
40.8. Исполнитель не возмещает Заказчику потери на транспортных расходах, вызванные увеличением сроков рассмотрения визового заявления либо отказом в выдаче визы. 40.9. Исполнитель не возмещает Заказчику прямые или косвенные убытки, вызванные увеличением сроков рассмотрения визового заявления либо отказом в выдаче визы.
40.10. Исполнитель не несет ответственности за утерю или повреждения визового заявления, паспорта, сопутствующих документов, если таковые находились во владении Посольства, Консульства, Заказчика, его/ее представителя, почтовой или курьерской службы.
40.11. В случае утери или повреждения паспорта курьерской службой, используемой Исполнителем в целях доставки документов Заказчику, если услуга курьерской доставки была им выбрана в качестве дополнительной, служба выплачивает Заказчику компенсацию в размере 15 000 (Пятнадцати тысяч) рублей.
40.12. В случае утери или повреждения паспорта Исполнителем, Заказчику выплачивается компенсация в размере, равном государственной пошлине за изготовление нового паспорта, установленной на день таких утери или повреждения.
40.13. Исполнитель не несёт ответственность за действие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе, решения, принимаемые государственными органами, включая органы иностранных государств, если на невозможность исполнения обязательств перед Заказчиком повлияют именно такие решения.
Порядок обработки персональных данных
41.1. Принимая условия данного Договора, в соответствии с Федеральным законом № 152ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных» Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных, а также на обработку персональных данных других лиц, в отношении которых Исполнителем по данному Договору оферты оказывается услуга по содействию в оформлении въездной (-ых)/транзитной (-ых) визы (виз).
412. Обработка персональных данных Заказчика Исполнителем включает в себя следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Обработка персональных данных может включать в себя иные действия, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Передача третьим лицам, а также хранение персональных данных дольше сроков, установленных для хранения такого вида информации, иначе, как в соответствии с требованиями данного Закона, не допускаются.
Реквизиты исполнителя
ООО «Элит Экспо» |
Юридический/почтовый адрес: 127549, Москва г, ул Костромская, д. 4А, кв. 374 |
Фактический адрес: 127549, Москва г, ул Костромская, д. 4А, кв. 374 |
ИНН/КПП: 7715553609/771501001 |
ОГРН 1057746222896 |
Адрес электронной почты: reserv@visa-mc.ru reserv.mc@gmail.com |
Банковские реквизиты:ООО "Банк Точка" р/с 40702810620000101595 к/с 30101810745374525104 БИК 044525104 |
Генеральный директор
ООО «Элит Экспо» Крюкова К.А